นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ e19th เพื่อความปลอดภัยของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย e19th ("แพลตฟอร์ม", "เรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิก ("คุณ") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ e19th.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ e19th เก็บรวบรวม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลที่สามในกระบวนการให้บริการ การที่คุณใช้งานหรือสมัครสมาชิก e19th ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

e19th ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดถือหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมดุลระหว่างการให้บริการที่ดีกับการเคารพสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

e19th เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ข้อมูลการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน

• ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยัน OTP
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกระบวนการ KYC)

ข้อมูลทางการเงิน

• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อบัญชี
• ชื่อธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• ยอดคงเหลือในบัญชีแพลตฟอร์ม

ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์
• หน้าที่เข้าชมและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• หมายเลข IP address และประเภทอุปกรณ์
• เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด)

e19th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกให้ไว้โดยตรงและที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ:

• 1
  การกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน – ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน KYC
• 2
  การทำธุรกรรมทางการเงิน – ระบบบันทึกรายละเอียดทุกการฝากและถอนเงินโดยอัตโนมัติ
• 3
  การใช้งานแพลตฟอร์ม – คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบันทึกพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• 4
  การติดต่อทีม Support – บทสนทนาและข้อมูลที่คุณแชร์ผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมล
• 5
  ผู้ให้บริการชำระเงิน – ข้อมูลการยืนยันธุรกรรมจากธนาคารและ e-Wallet ตามความจำเป็น
• 6
  การแนะนำเพื่อน – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการติดตามและจ่ายค่าคอมมิชชั่นโปรแกรมแนะนำเพื่อน

e19th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการหลัก – เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และจัดการบัญชีสมาชิก
• การยืนยันอายุและตัวตน – ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง ตามกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร – ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญ (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดในกรณีที่จำเป็น

e19th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารและ e-Wallet ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม – บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลเพื่อยืนยันสิทธิ์การเล่นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี – บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และบริการลูกค้า ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย – กรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย e19th จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง – อาจแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล e19th ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

e19th ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• SSL 256-bit Encryption – ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• Two-Factor Authentication (2FA) – ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนสำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
• Firewall และ DDoS Protection – ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอกแบบ Real-time
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ 24 ชั่วโมง – ทีมความปลอดภัยตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยอยู่ตลอดเวลา
• Secure Data Centers – เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ
• การสำรองข้อมูล (Backup) – ข้อมูลสำคัญถูกสำรองแบบ Real-time เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ – ทำ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

e19th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีกรอบเวลาดังนี้:

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมสิ้นสุดลง e19th จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

e19th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบและรักษา Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดต่างๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานตามปกติ e19th ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเรา

ในฐานะสมาชิก e19th คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีม Support ของ e19th ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@e19th.bet e19th จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

e19th ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์โดยเด็ดขาด แพลตฟอร์มมีมาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

หาก e19th พบหลักฐานหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าสมาชิกคนใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยไม่มีการคืนยอดเงินหรือโบนัสใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลใช้งาน e19th โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อแจ้งได้ที่ support@e19th.bet เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว

e19th อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือบริการของเรา วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ e19th จะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี หรือผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงนั้นด้วย

e19th แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทันสมัยกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับปรับปรุง คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน e19th สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: support@e19th.bet – สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวและการขอใช้สิทธิ์ข้อมูล
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บ e19th.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับ Live Chat และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

ทีมงาน e19th พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้สิทธิ์ข้อมูล และข้อกังวลด้านความปลอดภัยของคุณ